Guías para reclamar · Administración
Cómo presentar una queja ante el Defensor del Pueblo
¿Una Administración pública no te responde o no funciona como debería? Presentar una queja ante el Defensor del Pueblo o el Síndic de Greuges por el mal funcionamiento de una Administración pública.
El plazo
Dentro del año siguiente a conocer los hechos.
Qué necesitas tener a mano
- Los escritos que presentaste a la Administración
- Sus respuestas, o la prueba de que no respondió, con fechas
Paso a paso
- Reúne los escritos que enviaste a la Administración y sus respuestas (o la falta de ellas).
- Presenta la queja en la web del Defensor del Pueblo o del defensor de tu comunidad (en la Comunitat Valenciana, el Síndic de Greuges). Es gratis.
Cómo se presenta: Web del Defensor del Pueblo o del defensor autonómico.
Qué dice la ley
Ley Orgánica 3/1981, del Defensor del Pueblo, arts. 10 y 15
Cualquier persona puede presentar una queja gratuita contra la actuación de una Administración Pública en el plazo de un año desde que conoció los hechos. Existen además defensores autonómicos, como el Síndic de Greuges en la Comunitat Valenciana.
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Normas comprobadas por última vez el 13 de octubre de 2026.